해외 호텔에서 화장실이나 히터가 고장 났는데 이 말을 못 해서 밤새 참은 적 있으세요?
오늘 상황은 호텔 객실 시설에 문제가 생겨 고쳐달라고 요청하는 순간이에요.
화장실 변기가 막혔어요.
The toilet is clogged.
The toilet is clogged.
변기가 내려가지 않을 때 바로 이렇게 말씀하세요.
따뜻한 물이 안 나와요.
There is no hot water.
There is no hot water.
샤워 중에 찬물만 나온다면 당황하지 말고 말하세요.
에어컨이 작동하지 않아요.
The air conditioner isn't working.
The air conditioner isn't working.
방이 너무 덥거나 에어컨이 고장 났을 때 쓰는 말입니다.
기본적인 시설 점검은 여행의 질을 결정하는 중요한 표현이에요.
히터가 고장 난 것 같아요.
I think the heater is broken.
I think the heater is broken.
겨울철 방이 너무 추울 때 프런트에 꼭 알려야 합니다.
냉장고가 작동을 안 해요.
The refrigerator is not working.
The refrigerator is not working.
음료가 시원하지 않을 때 점검을 요청하는 문장입니다.
TV 전원이 안 켜져요.
The TV won't turn on.
The TV won't turn on.
리모컨이나 기계 문제일 때 직원을 부르는 표현이에요.
뒤에 나오는 문장은 수리 기사님이 방문했을 때 하는 표현입니다.
방에서 이상한 냄새가 나요.
There is a strange smell in the room.
There is a strange smell in the room.
담배 냄새나 하수구 냄새가 나면 바로 말씀하세요.
조명이 깜빡거려요.
The light is flickering.
The light is flickering.
전등 수명이 다했거나 접촉 불량일 때 사용하는 말입니다.
창문이 안 닫혀요.
The window won't close.
The window won't close.
소음이나 추위 때문에 창문을 닫아야 할 때 꼭 쓰세요.
객실 컨디션 조절은 호텔 이용객의 당연한 권리입니다.
수건이 더 필요한데 주실 수 있나요?
Can I get some more towels?
Can I get some more towels?
방에 수건이 부족할 때 전화로 간단히 요청해 보세요.
비누랑 샴푸가 없어요.
There are no soap and shampoo.
There are no soap and shampoo.
어메니티가 비어 있을 때 채워달라고 말하는 표현입니다.
방 청소를 다시 해주실 수 있나요?
Can you clean the room again?
Can you clean the room again?
청소 상태가 마음에 들지 않을 때 정중히 요청하세요.
이건 실제 상황에서 정말 당황스러운 순간인데, 꼭 소리 내어 연습해 보세요.
지금 바로 사람을 보내주실 수 있나요?
Can you send someone up right now?
Can you send someone up right now?
문제가 심각해서 즉시 해결이 필요할 때 강조하세요.
수리하는 데 얼마나 걸릴까요?
How long will it take to fix it?
How long will it take to fix it?
기다려야 하는 시간을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
고치는 동안 다른 방에서 기다려도 될까요?
Can I wait in another room while fixing?
Can I wait in another room while fixing?
수리가 길어질 것 같을 때 제안할 수 있는 문장입니다.
마지막 핵심 문장입니다. 방을 바꿔야 할 때 필수적인 표현이에요.
방을 바꿔주실 수 있나요?
Can I change my room, please?
Can I change my room, please?
도저히 해결되지 않는 문제라면 방 교체를 요구하세요.
다른 빈 방이 있나요?
Do you have any other vacant rooms?
Do you have any other vacant rooms?
방을 옮기고 싶을 때 공석이 있는지 묻는 질문입니다.
짐 옮기는 것 좀 도와주실 수 있나요?
Can you help me with my bags?
Can you help me with my bags?
방을 옮길 때 짐이 많다면 도움을 요청하세요.
고생하셨습니다. 이제 호텔 시설에 문제가 생겨도 당당하게 요구할 수 있을 거예요.
다음 영상에서는 방 키를 방 안에 두고 나왔을 때 영어를 연습해볼게요.
다음 편: 방 키를 두고 문을 잠갔을 때 (Lock-out)
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